Vaga de emprego código 2.038.592


Hostess

Empresa anunciante
Accor Brasil ltda

Nível de atuação
Técnicos e Vendedores

Área de atuação
Outros

Local de trabalho
1 vaga - São Paulo / SP

Principais atividades
Participar diariamente do briefing para receber as informações do dia. Saudar cordialmente os hóspedes, fazer contato visual e chama-lo pelo nome. Acolher os clientes no Restaurante, prestando informações e conduzindo-os às mesas. Atender clientes e visitantes, de forma personalizada, prestando informações diversas sobre o hotel (serviços, funcionamento etc.). Promover a venda dos produtos do cardápio, de acordo com o perfil de cada cliente. Realizar a identificação de itens de alimentos e bebidas, imprimindo cardápios e placas específicas. Efetuar as reservas das mesas, bem como efetuar reservas em datas comemorativas (natal, reveillon, dia dos namorados etc.). Atender aos clientes, ouvindo sugestões, críticas, reclamações e acionando as providências cabíveis. Apresentar, sugerir e detalhar os itens do cardápio (pratos, bebidas etc.) aos clientes, bem como anotar pedidos nos diversos Pontos de Venda, conhecendo o tempo de preparo de cada prato, ingredientes utilizados etc.

Escolaridade mínima
Ensino Médio (2º Grau) Completo

Idiomas
Inglês Fluente

Habilidades esperadas
Experiência na área. Foco no cliente. Autoconfiança. Iniciativa/Proatividade. Comunicação. Espírito de equipe. Sensibilização e melhoria contínua do negócio. Resolução de Problemas. Discrição. Agilidade. Disciplina. Criatividade. Simpatia. Negociação. Flexibilidade. Organização. Expressão oral. Relacionamento interpessoal. Iniciativa/Autonomia. Elegância contemporânea. Atenção a detalhes. Excel. Power Point. Word. Micros. Opéra.

Tipo da Vaga
Nova posição

Remuneração
a combinar